一、 后台操作类

1. 优POS商户如何注册？

答：“联动优POS APP”自助注册或者“联动秘书APP”由代理商提报注册。

2. 代理商完成商户进件，商户的登录名、密码是多少？

答：代理商完成商户进件后，用户下载“联动优POS APP”，使用任意手机号完成注册操作，登录名及密码均在APP上设置。实名认证后系统会把商户信息、费率等信息自动同步于APP中。

3. 商户如何查询交易明细？

答：通过“联动优POS APP”的“交易查询”菜单查询。

4. 如何查询激活返现？ 

答：代理商PC后台“传统POS数据管理-达标返现数据查询”菜单中查询。

5. 商户结算卡的修改流程是什么？

答：“联动优POS APP”中选择“我的”-“结算卡信息”-“更换卡”菜单完成修改。

6. 商户进件过程中断，想继续进件怎么操作？

答：“联动优POS APP”中选择“商户进件-添加”菜单，系统会提示是否继续上一次进件操作，选择“是”继续填写进件信息。

7. 代理商能注销商户么？

答：不支持。

8. 代理商平台的初始登录密码是什么？

答：登录密码初始为000000。

9. PC端代理商平台和“联动优POS APP”的用户名、密码一样么？

答：一样。

10. 下级代理商的登录账号在哪查询？

答：PC端代理商平台中选择“代理商管理-代理商信息”菜单，选定一条记录，点击【查看详情】按钮，可查看下级代理商的登录账号。

26. 一代的机具押金可以修改么？

答：不可以，一代给二代划拨时可以选择不同档押金活动。

27. 机具支持解绑吗？

答：未激活的机具支持解绑，PC端代理商平台可以操作，解绑不影响奖励、达标计算。

28. 机具损坏可以换绑么？

答：支持换绑，换绑下来的老机器按新机器算，可重新冻结并返现。

29. 机具怎么操作回拨？

答：下级未使用的终端可划回本级库存，PC端代理商平台中选择“终端管理-终端列表”菜单，点击【重置机具分配】按钮，操作机具划回。

11. 自备机入库的型号有哪些？

答：规则见“自备机入网流程（试行版）”文档。

12. 机具能否转移？

答：机具转移规则见“未绑定机具转移流程及规则”文档。

二、 终端类

1. 优POS优惠类消费在哪？优享类消费在哪？

答：优惠类消费在“4管理功能-VIP消费”中；优享类消费在“1 消费”/“2 插卡消费”中。

2. 如何设置单张小票？

答：优POS终端，包含大POS、电签、自备机均可设置打印小票张数，设置流程为：操作员99—3.系统参数设置—按确定键，找到打印张数设置。

3. 操作员99密码是多少？

答：密码为11229865。

4. 终端显示“商户审核或非正式”是什么意思？

答：表示商户提交的证件后台审核中，可致电优POS客服电话查询