一、 政策类

1. 收单交易支持哪些地区，能否跨地区使用？

答：交易除青海，西藏，香港，台湾，澳门，云南中缅边境6个地市（临沧市、普洱市、保山市、西双版纳傣族自治州、德宏傣族景颇族自治州、怒江傈僳族自治州）的地区全部支持，不可跨地区使用。

2. 优POS达标贷记卡交易包含哪些？

答：达标贷记卡交易包含刷卡、插卡、挥卡交易，不包含云闪付（小额双免和手机pay）。

3. 电签首次交易100元，激活奖励39元，是否要求是本人贷记卡？

答：激活奖励39元必须本人贷记卡，后两次达标奖励可非本人卡。

4. 大POS和自备机达标奖励是否要求本人卡？

答：可以非本人卡。

5. 优POS押金是否必须刷本人卡？

答：可以非本人卡。

二、 交易规则类

1. 办理优POS是否有年龄限制？

答：年满十八周岁具有完全民事行为能力。

2. 商户刷卡交易时间？

答：7:00-23：00。系统将上线0-23点交易并支持秒到，上线时间以总部通知为准。

3. 商户交易到账时间？

答：交易全部支持D0秒到，没有秒到限额及时间限制。

4. 商户如何提额？提额后的单笔、单日交易限额是多少？

答：商户进行信用卡认证后，磁条卡单笔提至2万元，芯片卡单笔5万元，商户单日限额30万元/天，磁条卡与芯片卡共用。

5. 磁条卡未认证可以使用么？ 

答：磁条卡未认证可以使用，未认证的磁条贷记卡限额为单笔1000元，单日5000元；未认证的磁条借记卡限额为单笔500元，单日5000元。

6. 优POS终端最低刷卡金额是多少？

答：10元。

7. 一个商户可以绑定几个终端？

答：一个身份证号只能绑定一个终端。

8. 代理商提现时间及到账时间？

答：“联动秘书 APP”的“昨日返现”菜单中展示的是前一天日分润，包含交易分润、返现金额，可于T1日16:00前操作提现，提现实时到账。

9. 提现失败，是否会重新自动出款？

答：系统将于T1发起提现重新出款。

10. 优POS是否支持营业执照入网？

答：暂不支持。

11. 优POS是否支持扫码？

答：微信支付宝暂不支持，后期上线银联二维码，上线时间以总部通知为准。

12. 一代分润结算方式是什么？结算扣税点么？

答：一代分润为日结，扣除8个税点。后期将实现对公结算不扣税点，上线时间以总部通知为准。

13. 优POS活动的机具押金需要代理商开票么？

答：机具押金扣除8个税点，无需代理商开票，代理商税付自担。

14. 代理商激活返现什么时候显示？

答：激活返现在“联动秘书 APP”的“返现金额”菜单中实时显示，次日可提现。

15. 代理商激活奖励什么时候核算显示？

答：每日晚上系统核算激活奖励达标情况，次日在“联动秘书 APP”的“返现金额”菜单中显示。

16. 代理商交易达标奖励的返还形式是什么？

答：达标后次月返现，返给一代，后面会支持层层返，上线时间以总部通知为准。

17. 代理商分润什么时候核算？

答：代理商分润实时核算，次日可提现。

18. 日返默认返给谁？

答：日返默认全额返上级，可通过PC端代理商平台的“代理商管理-代理商信息-配置传统POS日返对象”菜单设置返本级或上级。后期支持代理商自定义层层返，上线时间以总部通知为准。

19. 二级代理如何给下级代理设置日返？

答：如果一级代理给二级代理设置的返现模式是返上级，则二级无法给下级设置返现，一律返一级。如果一级代理给二级代理设置的返现模式是返本级，则二级可以给下级代理设置返现。

20. 下级代理商税点差额返给谁？返还形式是什么？

答：一级代理商开具发票，下级代理商的税点差额会返给一代，返还周期为月返，结算单中会以营销奖励形式单独展现。

21. 商户费率能修改吗？

答：商户费率只支持首次进件时设置。

（1） 代理商给商户进件可以配置商户费率，费率配置区间为优享类0.53%-0.58%，优惠类0.49%-0.52%；

（2） 商户自助进件，商户费率默认为优享类0.55%，优惠类0.49%。后期系统将上线代理商修改商户费率功能，上线时间以总部通知为准。

22. 代理商提现费3元/笔，需要扣税点吗，多久到账？

答：提现费没有税点，发起提现时按每笔3元扣除，提现秒到。

23. 用户注册了联动其他产品，还能注册优POS吗？

答：可以，区分品牌。

24. 是否支持撤销、退款交易？

答：不支持。

25. 客服电话是多少？

答：优POS客服电话（7*12小时）：400-112-5882。