近日,由中国互联网协会主办的“互联中国梦——一起益企” 征集活动正如火如荼,活动征集了大量促进中小企业平稳健康发展的先进经验和典型实践,通过多种渠道宣传,为中小企业发展营造出良好环境。作为中国互联网百强的高新技术企业,联动优势积极参与本次征集活动,利用5G消息领域资源优势,不断创新产品与服务,在促进中小企业数字化转型中发挥着积极的作用。
作为5G生态的重要组成部分,5G消息以其丰富的多媒体消息投放能力、高速可达的服务推广能力,为中小企业数智化营销提供了广阔的应用想象空间,为产业界提供了巨大的市场探索空间,受到业界越来越多的关注。
为积极推动5G消息应用生态建设,联动优势将短信能力与当下的行业应用相融合,研发了5G融合消息平台(以下简称“平台”)。平台旨在借助5G消息催生新应用、新模式、新场景,推动产业生态繁荣,赋能千行百业。
平台顺应5G消息发展潮流,整合三大运营商通道资源,探索数智营销与应用场景的结合:
1、实现“消息即服务”
平台基于终端底层能力支撑,将传统短信升级为图文、视频等富媒体形式,将富媒体消息、千人千面的营销、智能客服等能力融入到产品中。用户无需安装或依赖APP即可直达运营商和第三方应用服务,完成搜索、对话、交互、支付等一站式业务体验,帮助中小企业提升用户服务水平。
2、打通私域营销,实现营销闭环
平台基于自身产品生态,帮助企业打通私域营销及会员服务闭环,使服务无缝衔接。以某中小型商业企业会员营销为例,以往通过大众传媒及线下渠道推广进行宣传,在信息的展示、传达的精准度、内容的时效性以及后续获客转化,效果较差。
然而,在5G消息的场景下,平台通过智能化数据适配,能够推送营销及会员服务信息;通过5G视频、交互富媒体内容,加深用户价值体验,同时,chatbot智能客服接入,可以满足该线下商业企业获客和会员服务体验提升的需求。
3、智能营销效果分析,提升营销精准度
平台通过提供web和接口等多种发送形式,满足各类型客户需求,依托展示效果、审核规范和风险评估三个维度,综合营销视觉、下发规范,为模板打分,并给出对应的建议结果,提高模板报备成功率,增加消息整体美观度,提升5G消息营销效果。
目前平台产品覆盖线下商业、新零售、餐饮、酒店、汽车、航旅、娱乐等多个民生消费领域。随着生态的繁荣发展,5G消息承载的“支付、资讯、广告、自助服务、在线客服”等综合能力,将为各产业链上下游中小企业数智化营销带来广阔的发展空间。联动优势积极践行5G消息生态建设,持续完善5G消息产品服务,与合作伙伴共同推动创新应用场景落地,为中小企业数智化转型营销提供更多动能。