在使用联动优势POS机的过程中，不少商户可能会遇到终端被冻结的情况。这究竟是怎么回事？又该如何应对呢？本文将为您详细揭秘。

终端被冻结的原因

1.异常交易行为

大额交易或交易频率异常：短时间内多次大额交易或交易频率异常，可能触发风控系统，导致终端被冻结。

异地大额消费：交易行为与持卡人日常消费习惯不符，如突然在异地进行大额消费，也可能引起系统警觉。

2.密码错误与误操作

密码错误：持卡人连续多次输入错误密码，可能触发系统安全机制，导致终端被锁定。

误操作：商户在操作过程中误触某些功能键，也可能导致终端异常。

3.合规与风控问题

违法活动：商户若涉及伪造卡交易、洗钱等违法活动，或受到银联通报、相关部门强制关停，其终端必然被冻结。

风险评估：支付公司为了保障资金安全，会定期对商户进行风险评估，若商户存在高风险行为，也可能导致终端被冻结。

应对之策

核实原因：商户应首先联系联动优势客服，核实终端被冻结的具体原因。

提交资料：根据客服要求，提交相关证明材料，如交易凭证、持卡人身份证明等，以证明交易的合法性。

等待审核与解冻：客服审核资料无误后，将进行解冻操作。这一过程可能需要1-3个工作日，商户需耐心等待。